La comunicación es vital para que
exista un buen entendimiento entre las personas. Es un proceso en el cual se
intercambian opiniones, datos o información sobre un tema determinado.
Para que el proceso de la comunicación se lleve a cabo, debe disponerse de los elementos anteriormente mencionados en óptimas condiciones.
Por ejemplo, el canal debe estar despejado, el código debe ser
de mutuo conocimiento entre
los interlocutores y el emisor y el receptor deben turnarse en dichos roles,
pudiendo luego intercambiarlos para que la comunicación sea bidireccional.
En el proceso
de comunicación es posible distinguir por lo menos tres niveles de análisis
diferentes: el técnico, el semántico y el pragmático. En el nivel técnico se
analizan aquellos problemas que surgen en torno a la fidelidad con que la
información puede ser transmitida desde el emisor hasta el receptor.
En el semántico se estudia todo aquello que se refiera al significado del mensaje y su interpretación. Por último, en el nivel pragmático se analizan los efectos conductuales de la comunicación, la influencia o efectividad del mensaje en tanto da lugar a una conducta.
Es importante destacar que la Teoría de la Información se desarrolla como una respuesta a los problemas técnicos del proceso de comunicación, aun cuando sus principios puedan aplicarse en otros contextos.
En muchos casos la comunicación suele confundirse
con la teoría de la información, la cual corresponde a la teoría
matemática de que estudia los canales, comprensión de datos, y todo lo que
se le relaciona, como magnitud
Esta emplea una unidad de medida de la información a la que denomina el "BIT", es decir, la menor unidad que puede aprenderse. Esta unidad de medida de la información se sustenta en la alternativa sí o no en cada determinación que pueda dar elementos para el conocimiento de los objetos.
Si bien la teoría de la información es fundamental al estudio de la comunicación y la comprensión de sus procesos, dicha teoría no responde a las preocupaciones de la comunicación humana misma como son los siguientes, entre muchos otros.
